Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo una compra?

Buscás los productos en el catálogo, los agregás al carrito, completás tus datos en el checkout y elegís medio de pago y envío. Recibís la confirmación por mail apenas se acredita el pago.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio, podés comprar como invitado. Crear una cuenta te permite ver el historial de pedidos, guardar direcciones y acceder a promociones exclusivas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

CABA y AMBA: 24-48hs hábiles. Interior del país: 2 a 7 días hábiles según destino y método de envío elegido.

¿Puedo retirar en sucursal?

Sí. Coordinamos la entrega en nuestro showroom o en sucursales de OCA/Andreani sin costo adicional.

¿Hacen factura A?

Sí, emitimos factura A para empresas, monotributistas y responsables inscriptos. Indicá tus datos fiscales en el checkout o consultanos por compras corporativas.

¿Tienen garantía los productos?

Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante (Lacor, Tramontina, Peugeot, Atma, etc.). En caso de defecto coordinamos el reclamo con el service oficial.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, ejercés tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días según Ley 24.240. Más detalles en nuestra política de arrepentimiento.

¿Atienden a clientes corporativos?

Sí, tenemos un equipo dedicado a empresas y gastronomía profesional. Consultá la sección Regalos corporativos o escribinos directamente.

¿Cómo puedo contactarlos?

Por formulario de contacto, mail o WhatsApp (link en el header). Respondemos en 24-48hs hábiles.